Podaci o trgovcu

Validum d.o.o.
Sjedište: Put Murata 3B, 23000 Zadar, Hrvatska
OIB: 90038818771
Telefon: 099 3881 868
Prodaja: info@validum.hr
Podrška: podrska@validum.hr
Poslovni upiti: veleprodaja@validum.hr

Radno vrijeme: pon–pet, 08:00–16:00, hrvatsko vrijeme. Online trgovina — bez fizičkog prodajnog mjesta i osobnog preuzimanja. Adresa sjedišta služi i za dostavu pisanih prigovora.

Područje primjene i B2C/B2B razlika

Ovi uvjeti uređuju kupnju digitalnih softverskih proizvoda. Kupnja je dostupna privatnim i poslovnim kupcima u Hrvatskoj. Potrošač je fizička osoba koja kupuje izvan svoje poslovne ili profesionalne djelatnosti; posebna potrošačka prava ne primjenjuju se automatski na poslovnu kupnju.

Individualna poslovna ponuda vrijedi prema uvjetima navedenima u ponudi. Ovi uvjeti ne ograničavaju prava koja potrošaču pripadaju prema obveznim propisima.

Digitalni proizvodi, licence i pretplate

Validum prodaje digitalne softverske proizvode. Proizvodi se isporučuju elektroničkim putem; nema fizičke dostave ni osobnog preuzimanja.

Uz proizvod su navedeni ključni uvjeti licence, broj uređaja, izdanje i trajanje. Trajna licenca i pretplata imaju različite uvjete. Naziv, opis i odabrane opcije određuju sadržaj narudžbe. Dodatne licence nisu uključene ako ih ne odaberete; odabrani dodaci prikazuju se u sažetku narudžbe.

Informacije uz proizvod i kompatibilnost

Prije narudžbe provjerite platformu, jezik, broj uređaja, trajanje, sistemske zahtjeve i uvjete aktivacije navedene uz proizvod. Primjenjuju se i uvjeti licenciranja proizvođača.

Ako neki podatak nije jasan, kontaktirajte nas prije narudžbe putem info@validum.hr. Pomoći ćemo vam provjeriti informacije potrebne za odabir proizvoda.

Narudžba i sklapanje ugovora

• Odaberite proizvod i dostupne opcije te pregledajte košaricu i ukupnu cijenu.
• Prije završetka narudžbe možete provjeriti i ispraviti podatke i opcije.
• Ugovor se sklapa kada Validum potvrdi narudžbu i dostavi potvrdu na trajnom mediju, primjerice e-mailom.
• Kupnja i komunikacija vode se na hrvatskom jeziku. Sačuvajte potvrdu narudžbe i račun.

Potvrda zaprimanja narudžbe nije potvrda plaćanja ni digitalne isporuke. Potrebna je točna i dostupna e-mail adresa.

Cijene, PDV i račun

Cijene su u eurima (EUR) s uključenim primjenjivim PDV-om. Doplata se prikazuje uz opciju, a ukupan iznos u košarici i prije završetka narudžbe. Račun dostavljamo elektroničkim putem.

Za račun poslovnom kupcu unesite točne podatke tvrtke, uključujući naziv, adresu i OIB.

Plaćanje

Trenutačno dostupni načini plaćanja prikazuju se pri završetku narudžbe. Upute su dostupne tijekom kupnje ili uz narudžbu.

Više informacija: Plaćanje i isporuka.

Digitalna isporuka

Licencu i pripadajuće upute za aktivaciju šaljemo e-mailom, najčešće u roku od nekoliko sati od evidentirane uplate.

Kod većih narudžbi isporuka je najkasnije unutar jednog radnog dana.

Isporuka je elektronička, bez fizičkog paketa. Postupak i pomoć opisani su na stranici Digitalna isporuka.

Usklađenost digitalnog sadržaja i pravni lijekovi

Digitalni sadržaj mora odgovarati ugovorenom opisu i zakonskim zahtjevima usklađenosti. Ako licenca ne radi, ne može se aktivirati ili ne odgovara narudžbi, javite se na podrska@validum.hr.

Ovisno o okolnostima i zakonskim uvjetima, potrošač može zahtijevati usklađivanje, razmjerno sniženje cijene ili raskid ugovora. Ta su prava odvojena od jednostranog raskida bez navođenja razloga.

Pisani prigovor

Pisani prigovor pošaljite na podrska@validum.hr ili poštom na Validum d.o.o., Put Murata 3B, 23000 Zadar, Hrvatska. Bez odgađanja potvrđujemo primitak, a pisani odgovor dostavljamo najkasnije u roku od 15 dana od zaprimanja prigovora.

Postupak: Podrška i prigovori.

Jednostrani raskid

Posebno pravo na jednostrani raskid odnosi se na potrošače. Digitalni sadržaj koji nije na materijalnom nosaču ima posebne uvjete kada isporuka započne prije isteka roka. Sama narudžba ili uplata nije automatski pristanak na gubitak prava.

Puni postupak, rok i uvjeti: Jednostrani raskid.

Privatnost i kolačići

Podatke obrađujemo radi kupnje, isporuke, podrške i zakonskih obveza. Svrhe, primatelji i prava opisani su na stranici Privatnost. Obavijest o privatnosti nije opća privola za marketing.

Izbor kolačića dostupan je putem izvornog preference centra „Postavke kolačića” u footeru.

Mjerodavno pravo i rješavanje sporova

Primjenjuju se propisi Republike Hrvatske i obvezna pravila Europske unije o zaštiti potrošača. Radi mirnog rješenja možete nam se najprije obratiti putem objavljenih kontakata.

Ako dogovor nije moguć, prava možete ostvarivati pred nadležnim tijelima i sudom prema primjenjivim propisima. Ovi uvjeti ne isključuju niti ograničavaju prisilna zakonska prava potrošača.