DIGITALNA ISPORUKA
Jasna digitalna isporuka od narudžbe do aktivacije
Za proizvode kod kojih je predviđena digitalna isporuka, nakon evidentirane uplate na e-mail adresu navedenu pri narudžbi šaljemo licencu ili podatke potrebne za aktivaciju, pripadajuće upute i račun.
- Licenca ili aktivacijski podaci
- Upute
- Račun
Kako digitalna isporuka funkcionira
Odaberite odgovarajući proizvod
Prije narudžbe provjerite izdanje, podržanu platformu, broj uređaja ili korisnika te druge uvjete navedene uz proizvod.
Narudžba ulazi u obradu
Nakon evidentirane uplate narudžba ulazi u obradu za digitalnu isporuku.
Primate licencu, upute i račun
Na e-mail adresu navedenu pri narudžbi šaljemo licencu ili podatke potrebne za aktivaciju, pripadajuće upute i račun.
Što primate digitalnom isporukom
Licencu ili aktivacijske podatke
Podatke potrebne za korištenje ili aktivaciju kupljenog proizvoda, sukladno njegovoj vrsti.
Pripadajuće upute
Upute za unos, aktivaciju ili početak korištenja proizvoda, gdje su primjenjive.
Račun i dokumentaciju
Račun i pripadajuće informacije povezane s realiziranom kupnjom.
Točan sadržaj digitalne isporuke ovisi o vrsti kupljenog proizvoda.
Kada stiže digitalna isporuka
Licencu i pripadajuće upute za aktivaciju šaljemo e-mailom, najčešće u roku od nekoliko sati od evidentirane uplate.
Kod većih narudžbi isporuka je najkasnije unutar jednog radnog dana.
Za veće količine možemo unaprijed potvrditi očekivani rok isporuke i pripremiti individualnu ponudu.
Poslovni korisnici →Prije narudžbe provjerite
Kako biste lakše odabrali odgovarajuću licencu, prije narudžbe provjerite ključne informacije o proizvodu:
- odgovarajuće izdanje proizvoda
- podržanu platformu
- broj uređaja ili korisnika
- trajanje licence ili pretplate, gdje je primjenjivo
- uvjete aktivacije i korištenja
- točnu e-mail adresu za isporuku
Važno
Potvrda zaprimljene narudžbe potvrđuje da je narudžba evidentirana. Potvrda plaćanja i digitalna isporuka slijede nakon obrade uplate.
Što ako digitalna isporuka još nije stigla?
Provjerite e-mail adresu korištenu pri narudžbi te mapu neželjene pošte (spam). Ako isporuka nije stigla unutar navedenog roka, javite nam se i provjerit ćemo status vaše narudžbe.
Pošaljite upit podršciPomoć i česta pitanja →
