DIGITALNA ISPORUKA

Jasna digitalna isporuka od narudžbe do aktivacije

Za proizvode kod kojih je predviđena digitalna isporuka, nakon evidentirane uplate na e-mail adresu navedenu pri narudžbi šaljemo licencu ili podatke potrebne za aktivaciju, pripadajuće upute i račun.

  • Licenca ili aktivacijski podaci
  • Upute
  • Račun
Kako funkcionira digitalna isporuka ↓

Kako digitalna isporuka funkcionira

  1. Odaberite odgovarajući proizvod

    Prije narudžbe provjerite izdanje, podržanu platformu, broj uređaja ili korisnika te druge uvjete navedene uz proizvod.

  2. Narudžba ulazi u obradu

    Nakon evidentirane uplate narudžba ulazi u obradu za digitalnu isporuku.

  3. Primate licencu, upute i račun

    Na e-mail adresu navedenu pri narudžbi šaljemo licencu ili podatke potrebne za aktivaciju, pripadajuće upute i račun.

Što primate digitalnom isporukom

  • Licencu ili aktivacijske podatke

    Podatke potrebne za korištenje ili aktivaciju kupljenog proizvoda, sukladno njegovoj vrsti.

  • Pripadajuće upute

    Upute za unos, aktivaciju ili početak korištenja proizvoda, gdje su primjenjive.

  • Račun i dokumentaciju

    Račun i pripadajuće informacije povezane s realiziranom kupnjom.

Točan sadržaj digitalne isporuke ovisi o vrsti kupljenog proizvoda.

Kada stiže digitalna isporuka

Licencu i pripadajuće upute za aktivaciju šaljemo e-mailom, najčešće u roku od nekoliko sati od evidentirane uplate.

Kod većih narudžbi isporuka je najkasnije unutar jednog radnog dana.

Za veće količine možemo unaprijed potvrditi očekivani rok isporuke i pripremiti individualnu ponudu.

Poslovni korisnici →

Prije narudžbe provjerite

Kako biste lakše odabrali odgovarajuću licencu, prije narudžbe provjerite ključne informacije o proizvodu:

  • odgovarajuće izdanje proizvoda
  • podržanu platformu
  • broj uređaja ili korisnika
  • trajanje licence ili pretplate, gdje je primjenjivo
  • uvjete aktivacije i korištenja
  • točnu e-mail adresu za isporuku

Važno

Potvrda zaprimljene narudžbe potvrđuje da je narudžba evidentirana. Potvrda plaćanja i digitalna isporuka slijede nakon obrade uplate.

Što ako digitalna isporuka još nije stigla?

Provjerite e-mail adresu korištenu pri narudžbi te mapu neželjene pošte (spam). Ako isporuka nije stigla unutar navedenog roka, javite nam se i provjerit ćemo status vaše narudžbe.

Radno vrijeme podrške

Pon–pet, 08:00–16:00
Pošaljite upit podršci
Pomoć i česta pitanja →